Preguntas frecuentes FAQ
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Si deseas realizar una devolución de tu pedido, ponte en contacto con nosotros a través del formulario que encontrarás en el apartado "Contacto" o escríbenos un correo a info@paipobrand.com indicándonos el número de referencia de tu pedido y te lo gestionaremos. El reembolso se realizará una vez recibamos el producto y comprobemos que está todo correcto.
El plazo para solicitar la devolución es de 30 días desde la recepción del pedido.
ENVÍOS
¿Cuántos días tardará en llegar el pedido?
En el caso de Península y Baleares, recibirás tu pedido en un plazo de entre 3-4 días laborables. Estos tiempos podrán variar durante las campañas de Navidad, Black Friday o festivos nacionales, debido a la saturación de los servicios de transporte.
Cuando se trate de envíos Internacionales, el tiempo puede variar a un plazo entre 7-10 días.
¿Cuál es son los coste del envío?
Todos los pedidos enviados en Península y Baleares, disfrutarán de ENVIO GRATIS. En el caso de mercados internacionales, la tarifa variará en función del país en el que te encuentres.
En el caso de las devoluciones, podrás optar por enviarlo por tu cuenta o solicitarnos un servicio de recogida. En el caso de optar por nuestra recogida, el servicio tendrá un coste de 4,50 € a descontar de la cantidad a reembolsar.
METODOS DE PAGO
¿Qué formas de pago tenemos activas?
Actualmente todas las transacciones de hacen de forma digital, sin poder pagar en efectivo o contrareembolso. Podrás pagar tus pedidos con cualquier tarjeta Mastercad, Visa, Maestro o American Express.
Además ponemos a vuestra disposición métodos de pago express como Paypal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Shop Pay y otros medios locales como iDeal y Bancontact.
PRODUCTO
¿Cómo saber mi talla?
Dentro de cada producto encontrarás una guía de tallas con las medidas de cada uno de los artículos.
Recomendamos comprar la talla que habitualmente usas en otras marcas ya que, a pesar de haber desarrollado un patrón propio, hemos comprobado que está en una medida estándar frente a otros productos.
En cuanto al largo de la prenda, nos inspiramos en los bañadores surferos de los años, por lo que hemos creado una prenda más corta para que siente mejor y sea más cómoda.
¿Cómo puedo conseguir un producto agotado?
Al fabricar en España y en ediciones tan limitadas, no siempre podremos reponer nuestros productos. Sin embargo, haremos todo lo posible por que podáis conseguir uno de nuestros artículos y no os quedéis con las ganas. Para enterarte antes que nadie, déjanos tu correo en el apartado "Avisame cuando esté disponible" que encontrarás dentro del producto al seleccionar la talla agotada.