Questions fréquemment posées
RETOURS & ÉCHANGES
Comment puis-je effectuer un retour ?
Si vous souhaitez retourner votre commande, contactez-nous via le formulaire que vous trouverez dans la section "Contact" ou écrivez-nous un e-mail à info@paipobrand.com en indiquant le numéro de référence de votre commande et nous la traiterons pour vous. Le remboursement sera effectué une fois que nous aurons reçu le produit et vérifié que tout est correct.
Le délai pour demander un retour est de 30 jours à compter de la réception de la commande.
EXPÉDITIONS
Combien de jours faudra-t-il pour que la commande arrive?
Dans le cas de la péninsule et des îles Baléares, vous recevrez votre commande dans les 3-4 jours ouvrables. Ces horaires peuvent varier pendant les campagnes de Noël, du Black Friday ou des jours fériés, en raison de la saturation des services de transport.
Dans le cas des envois internationaux, le délai peut varier entre 7 et 10 jours.
Quels sont les frais d'expédition?
Toutes les commandes envoyées dans la péninsule et les îles Baléares bénéficieront de la LIVRAISON GRATUITE. Dans le cas des marchés internationaux, le taux variera en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez.
En cas de retour, vous pouvez choisir de l'envoyer vous-même ou de demander un service de collecte. Dans le cas où vous optez pour notre collecte, le service aura un coût de 4,50 € à déduire du montant à rembourser.
MOYEN DE PAIEMENT
Quels modes de paiement avons-nous actifs ?
Actuellement, toutes les transactions se font numériquement, sans pouvoir payer en espèces ou en espèces à la livraison. Vous pouvez payer vos commandes avec n'importe quelle carte MasterCard, Visa, Maestro ou American Express.
Nous vous proposons également des moyens de paiement express tels que Paypal, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Shop Pay et d'autres moyens locaux tels que iDeal et Bancontact.
PRODUIT
Comment connaître ma taille ?
A l'intérieur de chaque produit vous trouverez un guide des tailles avec les mesures de chacun des articles.
Nous vous recommandons d'acheter la taille que vous portez habituellement dans d'autres marques car, bien que nous ayons développé notre propre patron, nous avons vérifié qu'il s'agit d'une taille standard par rapport aux autres produits.
Concernant la longueur du vêtement, nous nous sommes inspirés des maillots de bain de surf des années, nous avons donc créé un vêtement plus court pour qu'il se sente mieux et soit plus confortable.
Comment puis-je obtenir un produit en rupture de stock ?
En fabriquant en Espagne et dans de telles éditions limitées, nous ne pourrons pas toujours remplacer nos produits. Cependant, nous ferons tout notre possible pour que vous puissiez vous procurer un de nos articles et ne pas en rester à l'envie. Pour le savoir avant tout le monde, laissez-nous votre e-mail dans la section "Prévenez-moi lorsque disponible" que vous trouverez à l'intérieur du produit lors de la sélection de la taille en rupture de stock.